Home Over ons
Kennisbank
Contact →

Veelgestelde vragen

Antwoord op de vragen die je waarschijnlijk hebt.

24 vragen over hoe we werken, wat we wel en niet doen, wat je mag verwachten en hoe het zit met kosten. Staat jouw vraag er niet bij, stel hem gerust.

Over samenwerken met Efficially

5 vragen

Hoe begint een samenwerking?

Met een vrijblijvend gesprek van ongeveer een half uur. Daarin bespreken we je situatie: waar je nu zichtbaar bent, wat je opvalt aan het gedrag van bezoekers en wat je wil bereiken. Daarna bepalen we samen of onze aanpak past bij wat jij nodig hebt. Past het niet, dan zeggen we dat.

Wat verwachten jullie van mij?

Toegang tot de gegevens die we nodig hebben om te analyseren, zoals je website, analytics en eventuele advertentieaccounts. Verder vragen we vooral om inhoudelijke kennis van je eigen vakgebied en je klanten. Wij weten hoe de kanalen werken, jij weet wat jouw klanten beweegt. Die combinatie levert het beste resultaat op.

Voor welk soort bedrijven werken jullie?

Voor dienstverleners en organisaties in uiteenlopende sectoren, van bedrijven die al jaren draaien tot initiatieven die net van start gaan. We werken niet met één vaste branche, omdat het patroon dat we oplossen, zichtbaarheid die niet doorzet naar omzet, in vrijwel elke sector terugkomt.

Werken jullie ook met kleine bedrijven of starters?

Ja. Bij een startende organisatie ligt het accent alleen anders: dan gaat het meer om vanaf het begin de juiste structuur neerzetten dan om herstellen wat al is vastgelopen. Dat is vaak efficiënter, omdat je geen dure lessen achteraf hoeft te corrigeren.

Moet ik alle diensten afnemen?

Nee. We werken vanuit één samenhangend plan, maar dat betekent niet dat alles tegelijk moet. Meestal beginnen we bij het onderdeel waar de grootste winst zit, en breiden we uit zodra dat loopt. Wat we niet doen is losse diensten leveren zonder te kijken hoe ze op elkaar aansluiten, omdat je daar zelden resultaat mee haalt.

Over onze diensten

5 vragen

Welke diensten bieden jullie precies?

Zes werkvelden binnen digital marketing: SEO, AEO, ads-beheer op Meta en Google, conversieoptimalisatie, content voor social en e-mail, en creator partnerships. Op de dienstenpagina staat per onderdeel uitgebreid wat het inhoudt.

Wat is het verschil tussen SEO en AEO?

SEO richt zich op je positie in de gewone zoekresultaten. AEO richt zich erop dat je wordt aangehaald als bron in het antwoord dat een AI-assistent geeft, zoals ChatGPT, Perplexity of Google AI Overviews. De technische basis overlapt sterk, maar de manier waarop content gestructureerd moet worden verschilt. We behandelen ze als twee kanten van dezelfde vindbaarheid.

Conversieoptimalisatie, is dat niet gewoon wat elk bureau doet?

Het woord wordt breed gebruikt, maar de discipline is specifiek. SEO, ads en content draaien om verkeer aantrekken. Conversieoptimalisatie draait om wat er daarna gebeurt: waarom iemand die al op je site is, alsnog afhaakt bij het formulier of het boekingsproces. Dat is meetwerk met audits, funnelanalyse en A/B-testen, en het is precies het stuk dat de meeste bureaus overslaan.

Doen jullie ook fotografie, grafisch ontwerp of reclame en TV?

Niet zelf. Dat valt buiten digital marketing en we vinden het eerlijker om dat te zeggen dan om het erbij te doen. Heb je het nodig, dan verwijzen we je door naar vertrouwde partners in ons netwerk, via korte lijnen.

Bouwen jullie ook websites?

We optimaliseren bestaande websites op snelheid, structuur en conversie. Voor een volledig nieuwe website verwijzen we door via ons netwerk, en blijven we betrokken bij de inrichting van de conversiekant.

Over resultaat en meetbaarheid

5 vragen

Wanneer zie ik resultaat?

Dat verschilt sterk per kanaal. Advertenties leveren binnen dagen de eerste data op. Conversieoptimalisatie levert vaak binnen weken meetbare verbetering, mits er genoeg verkeer is om op te testen. SEO en AEO zijn kanalen van maanden, niet weken. We geven vooraf aan wat in jouw situatie realistisch is, zodat je verwachtingen kloppen.

Geven jullie garanties op resultaat?

Nee, en dat doen we bewust niet. Niemand beheerst het algoritme van Google of het gedrag van jouw markt, dus een gegarandeerde positie of een gegarandeerd omzetpercentage is een belofte die niemand hard kan maken. Wat we wel garanderen is dat elke aanbeveling onderbouwd is en dat je kunt zien waarop hij gebaseerd is.

Hoe rapporteren jullie?

In begrijpelijke taal, met de cijfers die er werkelijk toe doen: wat leverde het op, wat kostte het, en wat is de volgende stap. Geen dashboard vol grafieken zonder conclusie. Wat we wijzigen leggen we vast, zodat je altijd kunt terugzien waarom iets is aangepast.

Wat als het niet werkt?

Dan zoeken we uit waarom, want dat is precies onze werkwijze. Een test die niet oplevert wat we verwachtten, vertelt iets over je doelgroep dat we daarna kunnen gebruiken. Blijkt gaandeweg dat wij niet de juiste partij zijn voor jouw vraag, dan zeggen we dat ook.

Kunnen jullie mijn huidige situatie eerst analyseren?

Ja, dat is standaard onze eerste stap. We beginnen nooit met uitvoeren voordat we weten waar het probleem zit. Zonder die analyse is elke ingreep een gok.

Praktische zaken

5 vragen

Wie is eigenaar van mijn accounts en data?

Jij. Je advertentieaccounts, analytics en advertentiebudget blijven altijd op jouw naam staan. Wij werken erin, maar nemen ze niet over. Stopt de samenwerking, dan houd je alles, inclusief de opgebouwde historie.

Welke toegang hebben jullie nodig?

Meestal toegang tot je website of CMS, je analytics en de advertentieaccounts waar we mee werken. We vragen alleen wat nodig is voor het werk dat we doen, en werken bij voorkeur via een eigen account met beheerdersrechten in plaats van via jouw persoonlijke inloggegevens.

Hoe gaan jullie om met mijn gegevens?

Volgens de AVG. We verzamelen alleen wat nodig is, delen niets met derden en bewaren niet langer dan nodig. In ons privacybeleid staat precies welke gegevens we verwerken, waarom, en welke rechten je hebt.

Hoe snel reageren jullie?

Op een aanvraag via het contactformulier reageren we binnen 48 uur. Elk bericht wordt persoonlijk gelezen, je krijgt geen automatisch antwoord.

Werken jullie alleen in Nederland?

We zijn gevestigd in Nederland en werken voornamelijk voor de Nederlandse markt. Campagnes en content richten zich op de doelgroep die jij wil bereiken, waar die zich ook bevindt.

Over kosten

4 vragen

Waarom staan er geen prijzen op de site?

Omdat een eerlijk bedrag afhangt van wat er nodig is, en dat weten we pas na de analyse. Een vast tarief op de site zou betekenen dat we vooraf doen alsof elke situatie hetzelfde is. Wat we wel doen is duidelijk zijn over de kosten voordat er iets start, zonder verrassingen achteraf.

Wat kost een traject ongeveer?

Dat bespreken we in het kennismakingsgesprek, op basis van je situatie, je doelen en de omvang van het werk. Je krijgt een concreet voorstel voordat er iets begint, dus je zit nergens aan vast door alleen te informeren.

Zit het advertentiebudget bij de kosten inbegrepen?

Nee. Het advertentiebudget betaal je rechtstreeks aan Google of Meta, vanaf je eigen account. Wat je aan ons betaalt is het werk: de strategie, de inrichting en de doorlopende optimalisatie. Zo blijft altijd zichtbaar waar je geld heen gaat.

Kost een kennismakingsgesprek iets?

Nee. Het gesprek is vrijblijvend en kosteloos, en er volgt geen verkooppraatje. Levert het op dat we niet bij elkaar passen, dan is dat ook een bruikbare uitkomst.

Staat je vraag er niet bij?

Stel hem gerust. We lezen elk bericht persoonlijk en reageren binnen 48 uur.

Stel je vraag