Wie eigenaar is van je advertentieaccounts, en waarom dat later pijn doet

Het korte antwoord

Het scenario dat je wilt vermijden

Een bureau stelt voor om het opzetten voor je te regelen. Dat is handig, dus je zegt ja. Zij maken het account aan, koppelen de facturatie, bouwen de campagnes, en het draait.

Twee jaar later wil je verder met iemand anders. Op dat moment blijkt dat twee jaar aan conversiedata, geoptimaliseerde biedstrategieën en opgebouwde doelgroepen in een structuur zit die niet van jou is. Je begint niet bij nul, je begint onder nul, want je concurrent heeft die geschiedenis wel.

Dit is geen kwade opzet van de meeste bureaus. Het is meestal gemakzucht bij de start die pas jaren later de rekening presenteert.

Hoe het officieel werkt bij Google Ads

Google werkt met beheerdersaccounts, in de praktijk vaak MCC genoemd. Zo'n beheerdersaccount zit boven losse advertentieaccounts en is een administratieve laag. Er draaien zelf geen advertenties in.

Google's eigen documentatie is hier duidelijk over. Een beheerder met eigenaarsrechten heeft volledige administratieve toegang, maar Google stelt er expliciet bij dat dit de dataeigendom en administratieve rechten niet weghaalt bij het klantaccount zelf.

Het klantaccount bezit nog steeds zijn eigen data en heeft de mogelijkheid om eigenaarstoegang te verwijderen door de koppeling te verbreken. Google Ads Help, over eigenaarschap van klantaccounts

Dat is belangrijk om te weten: je kunt een beheerder ontkoppelen zonder diens toestemming. Maar dat werkt alleen als jij het account bezit. Is het account onder hun structuur aangemaakt, dan is er niets om te ontkoppelen, want dan is er geen apart account van jou.

Nog iets om te weten: eigenaarschap is doorlopend. Als het beheerdersaccount van jouw bureau zelf onder een ander beheerdersaccount hangt, hebben ook die partijen erboven eigenaarsrechten. Bij white label constructies is dat vaker het geval dan mensen denken.

Hoe je het goed regelt

1. Maak het account zelf aan, onder een e-mailadres van je eigen bedrijfsdomein. Niet het privéadres van een medewerker die volgend jaar misschien weg is.
2. Laat je bureau een koppelverzoek sturen vanuit hun beheerdersaccount. Jij accepteert dat verzoek, niet andersom.
3. Zet de facturatie op jouw naam, zodat het advertentiebudget rechtstreeks via jou loopt.
4. Zorg dat er minstens één persoon uit je eigen organisatie beheerderstoegang houdt, ook als die er in de praktijk nooit inkijkt.
5. Doe hetzelfde voor de omliggende systemen: je analytics, je Search Console, je Meta bedrijfsaccount en je datalaag.

Dezelfde logica geldt breder

Google adviseert bij het inhuren van een SEO om in eerste instantie alleen leestoegang tot Search Console te geven, en nog geen schrijfrechten. Dat is dezelfde gedachte: begin met de minste toegang die het werk mogelijk maakt, en breid uit als daar aanleiding voor is.

Voor een audit is meekijken vrijwel altijd genoeg. Pas als er daadwerkelijk gewijzigd moet worden, zijn ruimere rechten nodig.

Wat je nu kunt controleren

Log in op je Google Ads account en kijk bij de instellingen naar de gekoppelde beheerdersaccounts. Staat daar een partij met eigenaarsrechten die jij niet herkent, of blijkt je account onder iemand anders te hangen, dan is dat het gesprek waard.

Kun je überhaupt niet zelfstandig inloggen, dan heb je het antwoord al.

Waarom wij hier stellig in zijn

Een bureau dat je accounts vasthoudt, verkoopt geen kwaliteit maar overstapdrempels. Dat is een zwakke reden om te blijven, en het is precies het tegenovergestelde van hoe wij willen werken.

Wij werken uitsluitend in accounts die op jouw naam staan. Stap je over, dan neem je alles mee. Dat betekent dat wij elk jaar opnieuw moeten verdienen dat je blijft, en dat lijkt ons de juiste prikkel.